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【单选题】

( )必须经最高管理者签署发布。
A．质量手册
B．质量管理体系文件
C．评审手册
D．质量管理体系方针

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

63%的考友选择了A选项

22%的考友选择了B选项

7%的考友选择了C选项

8%的考友选择了D选项

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不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外，还必须包括()。A．使用要求B．外观、不合格是偏离质量规定要求的表现。因质量特性重要程度和偏离规定要求的程度不同，因而根据GB/T19000—2000标准，不合格的定义是()。A．未达到要求B．未达通过不合格分级，可对产品()的不合格进行总的评价。A．检验项目B．各个质量特性C产品策划、形成直至交付的全部过程指的是()，它是直接影响产品质量的过程。A．产品顾客满意是指()。A．没有顾客抱怨B．要求顾客填写意见表C．顾客对自己的要求已被