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【单选题】

CRM是一种以( )为核心的管理原则。
A．客户需求
B．竞争对手
C．公司自身
D．社会利益

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

64%的考友选择了A选项

31%的考友选择了B选项

4%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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