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【单选题】

顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上,与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关,这体现了顾客满意的( )。
A.主观性
B.层次性
C.相对性
D.阶段性

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

66%的考友选择了A选项

4%的考友选择了B选项

19%的考友选择了C选项

11%的考友选择了D选项

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