服务招标技术建议书主要包括：①投标人实力介绍；②对项目的理解；③工作方案。其中，工作方案包括( )。
A．企业历史，企业资源(资质、人力、设备、财务)，以往业绩，企业信誉等
B．项目概况与特征，工作范围，工作标准与技术要求
C．工作的重难点分析，完成任务的方法、途径和步骤等
D．进度计划，现场服务机构设置与人员安排，相关设备的配备，质量保证体系与措施，进度保证措施及其他应说明的事项等