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【单选题】

实施以顾客为关注焦点的原则时一般要采取的主要措施包括( )。
A．提倡公开和诚恳的交流和沟通
B．创造并坚持一种共同的价值观，形成企业的精神和企业文化
C．围绕顾客的要求开展工作
D．确保兼顾其他相关方的利益

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

5%的考友选择了A选项

24%的考友选择了B选项

9%的考友选择了C选项

62%的考友选择了D选项

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