_______是指整个 企业 共同努力，通过引进新的 管理 体制和公司文化，大幅度削减因质量不佳而导致的成本因素，以此来满足顾客的需要，甚至经常超出顾客的期望要求的一系列管理措施。
A、生产管理
B、质量管理
C、数量管理
D、质量圈