试题查看

【单选题】

对旅游者提出的合理要求，当无法满足时，导游人员要实事求是地说明原委，必要时还需(　　)。
A．向旅行社汇报
B．向领队说明情况
C．耐心解释
D．赔礼道歉

查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

2%的考友选择了A选项

25%的考友选择了B选项

3%的考友选择了C选项

70%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

()是国家政策的宣传者和执行者。A．旅行社人员B．计调人员C．导游人员D．司乘人导游服务与其它旅游服务相比，无疑居于()地位。A．次要B．主导C．中心D．协调入出境迎送服务应归类于()。A．口译服务B．导游服务C．全程生活服务D．地方生活提供良好的()，有利于客、导之间关系融洽，使旅游者集中精神，使旅游活动取得良好的旅游景区中设置的声光模拟事物属于()。A．实地导游B．物化导游C．讲解导游D．口导游服务的经济性体现在国家通过导游人员的努力，促销商品，促进经济交流和外汇流通，