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【多选题】

企业管理人员的一般培训内容包括(　　)。
A．技能开发
B．知识更新
C．观念转变
D．知识补充
E．思维技巧

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企业培训规划必须以服从和服务于企业发展战略需要为基点，包括（ ）。 A．有成本预（ ）环境属于人力资源规划的外部环境。 A．组织 B．科技 C．人口 D．经济专门就工资事项签订的专项集体合同是（ ）。 A．工资指导线 B．工资协议 C．工失业率=（ ）简述技能工资制的优缺点。外部聘请师资的优点包括（ ） A．可带来许多全新的理念 B．培训相对易于控制 C