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【多选题】

文明礼貌的具体要求有(　　)。
A．仪表堂堂
B．语言规范
C．举止优雅
D．待人热情

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关于市场营销策略产品生命周期特点的叙述错误的是()。(A)衰退期阶段产品的销售量百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为（ ）。 A．2组 B．5组补充养老保险的设计包括（ ）。 A．确定员工和企业的缴费比例 B．确定养老金计算对培训效果进行行为评估的难点有（ ） A．占用时间较多，人员不配合 B．培训一开（ ）是人力资源开发的最高目标。 A．人的发展 B．社会发展 C．企业发展 D．员工素质测评标准体系中，常模参照性标准通常是（ ） A．客观的、绝对的 B．客观