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【多选题】

劳动争议处理制度中的调解是解决劳动争议的一个独立程序，其基本特点包括( )。
A、群众性
B、约束性
C、平等性
D、自治性
E、非强制性

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关于关键绩效指标，说法正确的有( )。 (A)指标必须明确、具体 (B)指标应可绩效考评的结果可作为( )的依据。 (A)成本控制 (B)培训开发 (C)薪酬与企业要成功运用平衡计分卡，需具备的条件包括( )。 (A)财务制度比较健全 (B属于长期激励工资制度的是( )。 (A)超额绩效奖金 (B)股票期权 (C)员工从企业的角度看，薪酬制度应当达到( )的要求。 (A)提高企业的经济效益 (B)属于非货币收益的是( )。 (A)表扬和嘉奖 (B)职业安全 (C)培训和学习