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【多选题】

平衡计分卡将关键性衡量指标分为( )。
A、结果性指标和驱动性指标
B、定性指标和定量指标
C、财务指标和非财务指标
D、内部指标和外部指标
E、短期指标和长期指标

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企业的管理水平、管理环境的状况会直接影晌平衡计分卡的有效运行，下列因素无关的是（运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业）指标体系在制订KPI时要明确指标的种类不含（）。 A.业绩指标和驱动指标 B.财务和非平衡计分卡的指标包括（）。 A.客户满意度 B.内部流程 C.学习与成长 D.平衡计分卡的内容包括以下几个方面（）。 A.财务方面 B.客户方面 C.业务方平衡计分卡最突出的特点是（）。 A.将企业的愿景与企业的绩效评价系统联系起来