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【多选题】

以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的过程分为( )。
A、建立企业使命、愿景、价值观、长期目标
B、对企业所处的内外部环境进行分析
C、制定企业战略目标
D、战略执行与跟踪
E、战略的评估与控制

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运用平衡计分卡设计绩效管理系统,主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业)指标体系在制订KPI时要明确指标的种类不含( )。 A.业绩指标和驱动指标 B.财务和非平衡计分卡的指标包括( )。 A.客户满意度 B.内部流程 C.学习与成长 D.平衡计分卡的内容包括以下几个方面( )。 A.财务方面 B.客户方面 C.业务方平衡计分卡最突出的特点是( )。 A.将企业的愿景与企业的绩效评价系统联系起来平衡计分卡的优点突出表现在以下几个方面( )。 A.外部衡量和内部衡量之间的平衡