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人力资源管理师考试
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【单选题】
某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()
A、坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B、立即向领导汇报
C、对顾客进行适当的批评教育
D、不再理睬顾客
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
58%
的考友选择了A选项
32%
的考友选择了B选项
0%
的考友选择了C选项
10%
的考友选择了D选项
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