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【多选题】

企业外部环境调研的方法主要有(　　)。
A、获取口头信息
B、获取书面信息
C、外部环境预测
D、获取电话信息
E、专业性调研

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影响销售渠道的因素有( )。 A.产品因素B.市场因素C.企业因素D.国家法律约社会知觉效应的主要类型有( )。 A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对比效组织公正与报酬分配要求( )。 A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平( )说明了人力资源开发目标的多元性。 A.社会发展需要的多元性 B.不同员工的员工技能开发的具体内容包括( )。 A.激励B.发展C.教育D.培养E.训练集体谈判的不正确定性表现为()。A．(A)谈判时间不确定B．(B)谈判结果不确定