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人力资源管理师考试
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【多选题】
提高售后服务质量的正确做法有( )。
A、与客户建立经常性的通讯联系
B、为避免顾客投诉给企业造成不良杜会影响。拒绝顾客登门解决问题
C、征求顾客在产品使用过程中所发现的问题。井设法加以改进
D、多设立一些服务网点
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