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【单选题】

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为( )。
A．顾客满意度
B．顾客认知价值
C．企业利润
D．顾客期望

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

18%的考友选择了A选项

67%的考友选择了B选项

8%的考友选择了C选项

7%的考友选择了D选项

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