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【多选题】

下面（　　）是属于2008版ISO9000族标准中的支持性标准和文件的内容。
A．小型企业应用
B．质量管理原则
C．ISO/TR10017统计技术指南
D．ISO/TR10014质量经济性管理指南
E．ISO/TR1006质量管理技术状态管理指南

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ISO质量管理体系的质量管理原则中包括过程方法，其基本内容包括（ ）。 A．利用.下面（ ）属于质量管理体系的特征的内容。 A．动态性 B．系统性 C．全面有效.工程监理单位质量管理体系的监理过程中，要成立班子，拟定计划。工作班子一般划分为.下面关于工程监理单位质量管理体系认证中说法错误的是（ ）。 A．体系认证的对象.工程项目质量控制系统与质量管理体系的区别表现在（ ）。 A．建立的对象不同 B.监理工作中的主要手段包括（ ）。 A．监理指令 B．旁站 C．巡视 D．监理通