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【多选题】
ISO9000族标准中最高管理者在质量管理体系中的作用是( )。
A.建立、实施质量管理体系
B.加强内部沟通
C.确保资源的获得
D.重视有效性的改进与效率的提高
E.确保顾客的要求得到满足
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