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【单选题】

质量管理体系的目的就是( ),并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标。
A. 要增进顾客满意
B. 要帮助组织增进顾客满意
C. 关注顾客
D. 与顾客相互关系

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

10%的考友选择了A选项

84%的考友选择了B选项

1%的考友选择了C选项

5%的考友选择了D选项

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