【单选题】

服务利润链是一种表明利润、顾客、员工、企业四者间关系的链，关于它的内在逻辑，下列说法错误的是（）。
A．企业获利能力的强弱主要由顾客忠诚度决定

B．顾客的满意度主要由顾客的忠诚度决定
C．顾客满意度由顾客认为他所获得的价值大小决定
D．企业的内在服务质量是决定员工满意与否的主要因素

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

30%的考友选择了A选项

63%的考友选择了B选项

3%的考友选择了C选项

4%的考友选择了D选项

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服务利润链是一种表明利润、顾客、员工、企业四者间关系的链，关于它的内在逻辑，下列说法错误的是（ ） 。A．企业获利能力的强弱主要由顾客忠诚度决定