试题查看

首页 > 秘书资格考试 > 试题查看
【多选题】

顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法( )
A．先向顾客做出承诺,然后再想办法解决
B．向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C．向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D．说明实情,向人介绍能够满足其要求的其他公司

查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

16%的考友选择了A选项

51%的考友选择了B选项

21%的考友选择了C选项

12%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

上班期间,你正在参加公司的一个重要会议,突然接到公司传达室的电话。告知你的一位同在大型会议中，要求与会人员佩戴代表证可以（）。A．拍照时整齐划一B．统计到会人数人们的着装风格要随着场合的变化而有所不同，常见的有社交场合、休闲场合和（）。A．按照会议功能性质划分，部门的周例会可归入（）。A．法定性会议B．告知性会议C．决刘某未办理任何请假手续，矿工三天，公司欲对其作出处分。应该使用的文种是（）。A．在会议结束阶段和会后，秘书部门应做好的工作不包括（）。A．接站签到B．整理会议记