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营销师考试
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【单选题】
服务营销的核心理念是( )。
A.研究如何促进作为产品的服务的交换
B.顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
C.研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
9%
的考友选择了A选项
84%
的考友选择了B选项
0%
的考友选择了C选项
7%
的考友选择了D选项
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