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【单选题】

( )是房地产经纪公司实行对外承诺标准化的关键。
A．提高房地产经纪人员职业道德
B．制定规范、标准的对外承诺文本
C．提高房地产经纪人员的职业技能
D．制定并实施严格的公司纪律

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

20%的考友选择了A选项

61%的考友选择了B选项

15%的考友选择了C选项

4%的考友选择了D选项

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广义上的风险，是指()。A．危险B．不可抗力所造成的灾害，如地震、海啸、洪涝C．对于房地产经纪公司的工作人员(尤其是房地产经纪人)来说，为了提高风险识别能力，首()是风险管理的基础。A．防止风险B．消除风险C．识别风险D．控制风险房地产经纪公司所面临的投诉主要来自于()，这是最常见，最值得重视的。A．上级行业风险是一种客观存在，它是()。A．可以避免的B．可以完全避免的C．不可完全避免的是处理风险的前提。A．管理风险B．控制风险C．识别风险D．明确风险的存在