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【单选题】

顾客满意的监视是对______的一种测量手段。
A．产品质量

B．服务质量
C．过程质量
D．质量管理体系业绩
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8%的考友选择了A选项

28%的考友选择了B选项

5%的考友选择了C选项

59%的考友选择了D选项

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