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【多选题】

旅游投诉管理机关对投诉者和被投诉者进行调解时，坚持的原则有( )。
A．以事实为根据，以法律为准绳的原则

B．尽量调解的原则
C．自愿调解的原则
D．先取证、后裁决的原则
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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