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【单选题】

为调查顾客满意，经常会在某种类型的事件后进行事务调查，一般调查( )个问题。
A．少于20

B．少于10
C．多于30
D．200
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

79%的考友选择了A选项

13%的考友选择了B选项

7%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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按()情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客。A．产品制造者B．接受产品的所有者C．()体现顾客在综合了产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。A．感知质量中国顾客满意指数划分四个层次，从上至下排列的顺序为()。A．国家、行业、产业、企感知价值与顾客满意度存在()相关关系。A．正B．负C．不相关D．无感知价值是顾客在综合产品或服务质量和价格后对其所获利益的主观感受，一般情况下，在()是质量的常见形式。A．理所当然质量B．一元质量C．魅力质量D．基线质量