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【多选题】

下列符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A．语调柔和，使客人产生甜蜜感
B．语言简练，问一答一，问二答二
C．语意明确，直接指出客人的不足之处
D．语速适中，指说话速度既不太快也不太慢

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

11%的考友选择了A选项

11%的考友选择了B选项

7%的考友选择了C选项

71%的考友选择了D选项

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