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【单选题】
在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有:
A.这个不属于我们的问题,我们不能负责
B.亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔
C.退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
D.以上全部都是
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
12%
的考友选择了A选项
7%
的考友选择了B选项
7%
的考友选择了C选项
74%
的考友选择了D选项
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