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【单选题】

服务人员的坐姿强调的是大方、（ ），使客户产生受尊重的感觉。
A.得体
B.端庄
C.稳重

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

8%的考友选择了A选项

75%的考友选择了B选项

17%的考友选择了C选项

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表情礼仪，主要涉及的是眼神与（）两方面。A.仪容B.笑容C.手势男士在正式工作场合穿西服套装必须打领带。打领带时，要把领带结打得端正、挺括，外观如果是初次见面问候客户，微笑的最佳时间长度，一般不超过（）秒钟为宜。A.5B.6在五官中，（）的传达力和表现力是最强的。A.耳朵B.鼻子C.眼睛在接受和处理客户投诉、异议及与客户谈判时，一般注视客户的区间范围为（）A.其眉心目光较为集中地注视他人，常给人以认真专注之感，目光常常分散、游离，则会让人有（）