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【单选题】

作为一名服务人员，目光的表达需要进行（ ）和必要的规范。
A.教育
B.有效的训练
C.考核

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

23%的考友选择了A选项

68%的考友选择了B选项

9%的考友选择了C选项

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如果是初次见面问候客户，微笑的最佳时间长度，一般不超过（）秒钟为宜。A.5B.6在五官中，（）的传达力和表现力是最强的。A.耳朵B.鼻子C.眼睛在接受和处理客户投诉、异议及与客户谈判时，一般注视客户的区间范围为（）A.其眉心目光较为集中地注视他人，常给人以认真专注之感，目光常常分散、游离，则会让人有（）男士的服务站姿是两脚跟相靠，脚尖展开（）度角，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。服务人员的坐姿强调的是大方、（），使客户产生受尊重的感觉。A.得体B.端庄C.稳