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【单选题】

礼仪的分类，主要内容包括服务人员的仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、表情礼仪、（ ）礼仪和岗位规范等内容。
A.行为
B.服务
C.语言

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

2%的考友选择了A选项

42%的考友选择了B选项

56%的考友选择了C选项

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服务礼仪的作用在于提升服务价值和（）A.树立个人形象B.树立企业形象C.体现服务企业的每个员工都是企业的代言人，通过个人（）的展示，可以表现出企业的风采。A.技以良好的礼仪接待每一位客户，从而达到（）这一目的。A.优质服务B.体现自我价值C服务礼仪是一种规范，会随着时代的发展而发展，随着客户需求的改变而改变的，并非一成服务人员应当把握好自身形象，尤其在初次接触客户时，要尽量给客户留下良好的印象，是服务人员仪容礼仪的基本要求是（）A.干净整洁B.文化修养C.待人接物