试题查看

首页 > 服务行业人员 > 试题查看
【单选题】

( )能够鼓励说话者,激发表达者的表达热情。
A.表情
B.笑容
C.赞美

查看答案解析

参考答案:

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

5%的考友选择了A选项

57%的考友选择了B选项

38%的考友选择了C选项

你可能感兴趣的试题

要想做好服务工作,首先就要理解客户的(),拥有宽容、豁达的胸怀及良好的态度。A.一个真正优秀的服务人员是不会过多()客户表现的,而是把注意力放在如何为客户服务上()客户,这是服务人员需要掌握的一个沟通原则。A.关注B.重视C.理解()说起来是一个很简单的事情,但过于虚假泛泛也会让说的人都觉得又假又空。A.称赞赞美客户时,服务人员需要做的是发现优点,()地予以赞美。A.情不自禁B.言不由衷与客户的交往之初,服务人员就要尽力寻找和发现客户的优点和长处,但不能急于赞美,要