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【多选题】

微笑的要素分为（）
A.诚恳的微笑
B.纯净的微笑
C.完整的微笑
D.规范的微笑

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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恰当使用礼貌用语会提升语言品质，同样的话语只要在前面加个“请”字，客户受（）的感使用服务语言中，一定要声音（）清晰，且音量适中。A.缓和B.柔美C.柔和语言讲究（），在适当的时间用适当的语言是最有效果的，有的时候，错过了绝佳的时机再在迎接客户的时候，简短的问候之后一般会说“里边请”、“这边请”、“您请”之类的引引导客户时要有明确而规范的引导语言：“您好，这边请。”如果需要转弯则说：“您好，服务人员在运用首轮效应原则时，要求注意两个问题：（）A.留给他人良好第一印象的极