试题查看

首页 > 服务行业人员 > 试题查看

【多选题】

指示语在对客户提供帮助时应注意以下事项：（）。
A.语言礼貌
B.态度友善
C.表情丰富
D.手势配合

查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

在客户投诉中，下列有效的解决步骤有（）等等。A.以诚恳的态度表达歉意B.单独与客男士发型的要求中有（）A.前额头发的长度不超过眉毛B.侧面头发长度可以超过上耳轮一般来说，在初次相见或最初会面的短暂时间应注视对方的眼睛，千万不要直接生硬的一直现在很多服务企业都注意使用礼貌用语，甚至开始制作企业的“话术模板”，因此，要学会礼貌用语的特点是（）。A.主动使用B.通俗易懂C.亲切真诚D.情真意切服务语言的禁忌有（）。A.不尊重对方的话B.不友好的话C.不耐烦的话D.不客气的