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【判断题】

服务是非常易变的，因为它们依赖于由什么人提供服务，在何时何地提供服务。

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

69%的考友答对了

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指示语在对客户提供帮助时应注意以下事项：（）。A.语言礼貌B.态度友善C.表情丰当客户讲话时，倾听者可做到（）。A.脸上有专注的表情B.与其有目光交流C.有记录服务人员站姿的基本要求（）。A.端正B.自然C.亲切D.稳重站姿的具体要求中有（）。A.身体站正B.挺胸收腹C.腰脊挺直D.两肩收紧站姿中对肩膀的要求有（）。A.两肩宜平衡B.勿高耸C.肩应自然D.稍微往前从服务礼仪适用的对象和适用范围角度，礼仪大致可以分为（）几大类。A.政务礼仪B.