试题查看

首页 > 服务行业人员 > 试题查看
【判断题】

文明大方是要求服务人员的仪态要讲究礼貌、体现修养，能够给客户带来美好的视觉享受。

查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

77%的考友答对了

你可能感兴趣的试题

很多男士制服都以西服套装为基本款式，因此，服务人员应当掌握西服套装的着装礼仪。安抚客户的不满、消除客户的误会、抚平客户心中的服务裂痕，是每个服务人员都应该掌握解决投诉的人有责任持续跟踪客户并为其服务，避免让客户有前热后冷的感觉，要让客户始一般与对方目光接触的时间是与对方相处的总时间的1/3，每次看别人的眼睛5秒左右，男性的仪态举止要体现“阳刚之美”。女性的仪态举止则强调“温柔大方”。仪态是人们在交往活动中所表现出来的各种姿态。