【多选题】
在关注客户和倾听的过程中,理财规划师做出的反应合适的是( )。
A、无须语言,只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同,客气地鼓励客户继续说下去
B、转述
C、客户说不清楚的时候,理财规划师可以问他一些问题,让他换一种说法,帮助理清思路,顺畅地表达出来
D、理财规划师也可以谈自己对问题的看法,不完全顺着客户的意思
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0%的考友选择了A选项
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0%的考友选择了C选项
0%的考友选择了D选项