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【单选题】

（）服务是指在为顾客提供功能服务的同时，根据不同的客人的心理需求进行的一系列没有直接报酬的活动。

A 、心理
B 、有形
C 、优质
D 、技能

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

60%的考友选择了A选项

32%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

8%的考友选择了D选项

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