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【单选题】

美容师倾听顾客的需求时，可以（）顾客的需求。

A.婉拒
B.询问
C.异议
D.复述

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

12%的考友选择了A选项

10%的考友选择了B选项

2%的考友选择了C选项

76%的考友选择了D选项

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顾客须凭（）领取存放的物品。A.手牌B.会员卡C.身份证D.驾驶证美容院接待服务中，（）是重要环节之一。A.填写顾客登记表B.给顾客倒水C.微笑迎美容院前台接待流程包括前台迎客、接待服务和（）。A.端茶送水B.递送名片C.美容接待前，美容师要换好工作服并（）。A.化浓妆B.化淡妆C.做好口腔清洁D.穿好拖接待前的准备工作包括（）、准备好服务登记单和文具用品。A.搞好个人卫生B.整理工（）是世界通用的体态语言。A.微笑B.握手C.拥抱D.合十礼