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【多选题】

由于旅游团内部矛盾,游客李某要求住单间,对此导游正确的处理方式有()。

A.告知李某房费自理
B.立即向旅行社汇报
C.主持公道解决矛盾
D.协助其与饭店联系
E.请旅游团领队调解
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导游跟团蜜月旅行期间,游客王某夫妇将相机遗忘在旅客大巴上,返回大巴后发现相机不翼党的十九大报告指出,全党要更加自觉地增强(),既不走封闭僵化的老路,也不走改旗易各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训,依据《导游人员管理办法》,下列关于旅游旅游团在商店购物后返回下榻的饭店,某游客要求再次前往商店购买商品,导游应()。A《旅游市场黑名单管理办法(试行)》,下列关于列入本辖区旅游市场黑名单情形表述中,旅游团在海南旅游时突愚台风,导游正确的做法有()。A.带领游客朝台风的反方向奔跑