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【单选题】

对游客与事实不符的投诉，导游员首先应该（     ）。

A、认真倾听
B、耐心解释
C、报告旅行社
D、争取领队的支持 
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

88%的考友选择了A选项

5%的考友选择了B选项

3%的考友选择了C选项

4%的考友选择了D选项

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在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、告诉游客，希望他们尊重导游员被游客背后揭短，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）A、不予理睬B、当面与游客游客言行出错时，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、告诉游客出错在什么地方面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论，导游员应（）。A、严正驳斥B、耐心解释C、请领导游览杭州西湖时，导游员在具体介绍西湖是泻湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龙飞凤舞