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【多选题】

（     ）属于工作包。

A、需求调研
B、系统分析
C、编码
D、测试
E、软件升级和维护 
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项目的质量应由项目经理负全责。使用单代号网络图方法计算项目进度时，常需要用虚活动来表示逻辑关系里程碑是（）。A、时间为零的活动B、项目生命周期中的重要事件C、一种虚活动D、衡时间控制关注的是（）。A、制定进度的影响因素，以确保变更是有益的B、依据范围变更关于客户期望的说法正确的是（）。A、产品或服务应当满足隐含的可用性B、应当符合合与成本与财务决策相关的是（）。A、沉没成本B、机会成本C、物料成本D、人工成本E