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【多选题】

口头语言的表达要领主要包括（）。

A.音量大小适度
B.语调高低有序
C.语速快慢相宜
D.停顿长短合理
E.音量尽量放大
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景区讲解员在进行旅游景区情况介绍时，内容主要包括（）。A.景区开设背景、规模、布有关景区讲解员的知识准备，说法正确的有（）。A.熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情游客游程中包含有在景区内观看节目演出，景区讲解员应该（）。A.如实向游客介绍本景导游员接待散客前应认真阅读接待计划，明确（）等。A.迎接的日期、航班或车次抵达的在散客旅游入住饭店服务中，导游员应做的工作包括（）。A.介绍下榻饭店的地理位置和广义的导游语言包括（）。A.口头语言B.公关语言C.书面语言D.副语言E.态势语