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【单选题】

当游客提出口头意见时,导游员处理不当的是()。

A、耐心倾听
B、分析其合理与不合理的成分
C、让游客直接向旅行社反映情况
D、核实情况,区别对待
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14%的考友选择了A选项

12%的考友选择了B选项

73%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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