某团在前往崁区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断.该团导游小李见状立即组织大家做 游戏讲笑话.还戏称各位正和他一起在享受一段免费的按摩.旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故 降处理的（）。