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【多选题】

国家对导游人员进行导游计分管理和年度审核制度。旅游行政管理部门可以对导游做出不予通过年审决定的情形是()

A.欺骗、胁迫旅游者消费的
B.有殴打或谩骂旅游者行为的
C.擅自增加或者减少旅游项目的
D.拒绝、逃避检查,或欺骗检查人员的
E.私自带人随团游览的
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花木对园林山石景观起衬托作用,又往往和园林主人追求的精神境界有关。在园林中的花木导游人员不要随便单独去异性旅游者的房间。()仪容体现在导游的动作、姿态等方面。()只要发生旅游事故,我们均应采取弥补措施,给客人以物质补偿。()旅游者在旅行途中遗失行李的事故,属于治安事故。()导游与游客之间的角色关系是不平等的。()