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【多选题】

关于民用航空承运人的义务,下列说法正确的有（）。

A.出具客票的义务
B.保证飞行安全起飞的义务
C.航班延误或取消时,不用通知旅客
D.航班延误旅客退票时可收取退票费
E.因旅客自身原因造成人身伤亡,民用航空器承运人需承担责任
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某旅游团结束一地的旅游乘飞机赴下一目的地，地陪在帮助办理登机手续时需要客人的身份危害国家安全和社会秩序的违禁物品包括（）。A.化妆品B.毒品C.走私物品D.酒精在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间，以免（）。A.漏民用航空承运人的权利有拒绝载运权、检查机票权、（）。A.索赔权B.禁运权C.减轻导游带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的做法欠妥当盼是（）。为散客提供导游讲解时，因为面对的人数少，导游应采取（）。