【多选题】

旅游经营者违反合同约定,有（）等行为,旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的,人民法院予以支持。

A.代办证件存在瑕疵
B.擅自改变旅游行程
C.遗漏旅游景点
D.减少旅游服务项目
E.降低旅游服务标准