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【单选题】

通常质量功能展开要从下列哪项工作开始?（）

A.确定质量标准
B.收集客户声音
C.对客户需要进行分类和排序
D.为实现客户需要设定目标
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

26%的考友选择了A选项

61%的考友选择了B选项

12%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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