试题查看

【单选题】

以顾客为中心原则的含义正确的是:( )。

A、顾客依存于组织,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望
B、组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望
C、改进顾客的忠诚度,满足顾客要求并争取超越顾客期望
D、将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
查看答案解析

参考答案:

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

5%的考友选择了A选项

61%的考友选择了B选项

32%的考友选择了C选项

2%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

()装配渐进多焦点眼镜时应注意:镜架加热要均匀防止镜架变形;加热时不要加热镜片;选镜架的总原则是:()的统一。A、镜架的大小与瞳距B、实际应用与美容C、镜框的大质量管理八项原则包括:();领导作用原则;全员参与原则;过程方法原则;系统管理的()的常见测量方法包括使用瞳距尺、瞳距仪、标记衬片三种方法。A、瞳孔高度B、瞳孔()渐进镜片开孔处的边厚应不小于1.5~2.0mm。A、树脂打孔B、玻璃打孔C、像的逆动是因()造成的。A、负透镜平移B、平光镜平移C、正透镜平移D、太阳镜平移